測力儀的范圍非常廣,即可測試拉力又可測試壓力。所以很多行業都運用到測力儀產品,例如電氣、包裝、食品加工等,但是難免在使用過程中發現一些故障,是我們不能解決的。特別是所購買產品的廠家比較遠,廣西測力儀客戶購買的產品是在上海,一時也是難以解決的。
前些日子,我們佳宜公司的小張就接到來自廣西測力儀客戶所打來的。他也是半年前購買了我們的測力儀產品,他說就前段時間沒有使用測力儀之后就發現不能開機了。這時客戶非常著急,因為這個時候正是他們要使用測力儀的使用,卻發現產品不能使用,時間又不允許拿到廠家進行維修。小張耐心地和客戶解釋到,這類問題我們也常遇到客戶有咨詢過。
接下來我就向大家簡單說明下遇到這類情況如何處理:首先我們需要了解是否是環境因素導致產品出現失誤,一般環境溫度高和低都會影響產品,在保存的時候必須要放置室內,不能受到潮濕或者光線直射等。因為客戶是有一段時間沒有使用了,這個情況可能存在沒有電了,我們需要進行充電而且充電的時間比正常充電時間要久。查看是否有不明物體及液體使得產品出現腐蝕情況,我們在使用完產品后必須記得擦拭測力儀。
在客戶聽到小張的講解之后,發現可能是自己產品沒有電了。剛開始只是充了一會,發現沒有反應就立即打咨詢。其實在這個時候對于產品不能開機的原因就只有這幾種,若是遇到更嚴重的問題,那客戶就不能自己進行維修,必須交給專業的測力儀廠家來進行維修。
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